在古董商店挖掘二手包包、珠寶、皮件等奢侈品對美國、歐洲、日本等已開發市場來說是很普遍的事情,而近年,這股二手買賣風潮也吹進中國的龐大的市場。預估計在2025年二手奢侈品市場規模將超過2000億元,中國可能超越歐洲,為全球奢侈品貢獻近一半的銷售額。
消費型態的轉變
華人購物不管是自用還是送禮,傳統上認為「新」才是好的。中國崛起的中產階級也習慣買最新流行奢侈品彰顯社經地位。
但隨著環保意識抬頭,快時尚被檢討,疫情又讓一般民眾荷包縮水,更多人在二手奢侈品交易看到開源節流的新方法,還有專注在二手奢侈品的電商百家爭鳴……這些因素都促使了中國二手奢侈品市場在近年蓬勃發展。
中國市場成長空間驚人
中國的二手奢侈品市場潛藏巨大商機,消費者(長期來看)不僅收入增加,更有年輕化的傾向,YZ世代是個很願意在衣著上花費的族群。再說,中國大陸是全球最大奢侈品消費國,但是二手市場消費量僅占比5%,遠遠不及成熟市場的25%~30%,意謂成長潛力。
二手奢侈品電商妃魚
「妃魚」是許多竄起的二手奢侈品交易平台中,值得一提的公司。賣家在標售商品時,妃魚系統會分析商品狀態和歷史數據算出建議價格區間,商品在售時賣家也能繼續動態調整售價。
妃魚主打直播銷售,經營超過百人直播主團隊,聯合抖音、淘寶的直播管道,在顧客接觸不到商品的情況下,也能用影像介紹商品細節,並與顧客互動建立買賣信賴。
妃魚和鑑定和保險人壽公司合作,不同類別的產品由不同的專業團隊擔保,標榜假一賠三。在經營線上平台時,妃魚也和超過700家線下商鋪結盟,並開設自家直營商店,滿足客戶實體服務的需求。
數據分析、直播銷售、廣泛結盟、線上線下互補經營,這些策略成就了妃魚的亮眼成長。它成功通關3000萬美元融資,用戶數達500萬人,平均商品周轉只要一周。
風險和展望
二手奢侈品交易難度其實遠高於一般消費品,其中涉及選品、鑑定、定價、倉儲、銷售、售後等多個環節。在建立消費者信心的同時,供應鏈的標準化能更有效地提升交易和支付效率、降低商家營運成本,打造出二手奢侈品平台的護城河。
不過中國現階段,沒有任一電商平台佔有超過5%的二手奢侈品市場,大家都在各自耕耘自身的客戶群和特色。雖有疫情、環保、科技加持二手購物風潮,但是風險仍不少:仿冒贗品技術進步(連鑑定證書都有可能是假貨),奢侈品牌經營自家二手拍賣(in-house resales),海外競爭者加入戰況等等。
馬克碎念
其實中國市場的快速發展不僅僅影響到中國境內,而是會帶動周邊國家的消費習慣,最終進軍國際(多少人如今使用淘寶、天貓購物、光棍節血拚、在愛奇藝追劇、用微博關注明星)。台灣勢必也會因為中國大陸吹起的這股二手奢侈品風潮,邁向一個分岔路口;若業者不加速發展本土平台和供應鏈,台灣消費者將變得仰賴中國早已磨練過一番的二手奢侈品電商。