解鎖車隊管理新標準_Coast 如何改變車隊管理生態？
在車隊管理與支出控制日益複雜的今天，Coast以創新的支付解決方案改變了遊戲規則。憑藉智能加油卡與費用管理平台， Coast 幫助企業提升運營效率、降低成本，並提供實時透明的財務控制。 從運輸到建築，無論行業規模，Coast 都能為您的業務帶來革命性的改變，讓財務管理更智慧、更高效！
公司背景
Coast 是一家專注於車隊支付解決方案的公司，成立於2020年。其創始人 Andrew D. B. Kauffman 致力於通過技術創新來改善企業的財務管理流程，尤其是在車隊運營中。
在成立之前，Kauffman 觀察到許多企業在管理車隊和加油費用時面臨著複雜的支付流程和管理問題。傳統的加油卡往往存在濫用、費用不透明和管理效率低下等問題，這促使他尋求一種更有效的解決方案。Kauffman 及其團隊決定開發一個集成的支付平台，旨在通過現代技術簡化車隊管理。他們的目標是提供一個透明、公平且易於使用的支付解決方案，使車隊所有者能夠實時跟蹤和控制支出。
核心服務
1.Coast Visa 加油卡
這是一種智能的加油卡，旨在幫助企業控制和追蹤員工的支出，它允許企業在美國任何接受 Visa 的地方進行燃料和其他業務開支的支付。使用 Coast 卡可以減少加油費用，平均節省 10%。此外，卡片支持靈活的支出限制和實時監控，防止濫用和欺詐行為。
圖片連結：https://coastpay.com/
2.費用管理平台
Coast 提供一個綜合的費用管理軟件，使企業能夠設置支出規則、追蹤交易並生成報告，使得管理車隊開支更加高效。該平台可以與企業的會計系統集成，自動同步交易數據，從而加快帳務處理速度。
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3.現金返還與折扣
客戶在非加油站消費時可獲得 1% 的現金返還，無上限、無階梯限制。並且在 30,000 多個加油站每加侖可獲得 4 到 10 美分的折扣，這為客戶提供了額外的經濟利益。
4.多渠道支持
Coast 為客戶提供多種聯繫方式，包括電話、電子郵件和線上聊天，以確保客戶能夠方便地獲取幫助和支持。
5.安全與控制
Coast 卡具備強大的安全功能，包括 GPS 自動拒絕、獨特的駕駛員驗證等，以確保交易安全並防止欺詐。
應用行業
運輸與物流
在運輸與物流行業中，燃料費用是企業運營的主要開支之一，特別是對於擁有龐大車隊的公司而言。Coast 的加油卡允許司機在全國範圍內的加油站使用，並為企業提供實時交易監控功能，幫助提升管理效率。企業可通過實時數據分析，識別高消費的區域和時間，從而優化運輸路線和調度策略，實現成本控制。此外，借助 GPS 監控和駕駛員驗證等安全功能，企業能有效減少燃料盜竊的風險，進一步提升運營的可靠性。
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建築與施工
建築與施工行業通常面臨工地開支項目繁多的挑戰，包括材料採購、設備租賃以及員工差旅費用管理。Coast 提供的費用管理平台專為解決這類需求而設計，幫助企業輕鬆跟蹤各項支出，確保預算控制。通過設置支出限制，企業能確保項目運行在預算範圍內。同時，所有交易均可實時查看，顯著降低財務審計的複雜性，提升管理的透明度。
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服務行業
服務行業如餐飲、酒店等，經常需要處理員工差旅或日常運營物品的採購開支。Coast 能夠簡化這些開支的管理流程，使企業運營更加高效。員工使用 Coast 卡支付後，系統自動記錄並分類開支，減少手動報銷的時間，從而簡化報銷流程。此外，通過更精確的財務控制，企業可將節省下來的資金投入到提升客戶體驗中，進一步鞏固市場競爭力。
零售
在零售行業中，企業需要處理庫存運輸、配送費用以及門店運營的相關開支。Coast 提供靈活的支付解決方案，滿足零售商多元化的需求。透過跟蹤運輸費用，零售商能夠優化庫存管理，控制庫存成本。此外，利用現金返還和折扣功能，零售商可在促銷活動中進一步降低成本，實現更高的盈利能力。
公共事業
對於公用事業公司（如電力、水務等），服務車輛及設備的運營成本是一大挑戰。Coast 幫助這些企業通過實時監控車輛使用情況，優化服務調度，提高響應效率。同時，所有支出都具備可追溯性，便於企業進行財務審計和合規檢查，進一步提升財務管理的透明度。
農業
農業企業需要應對與運輸、設備維護以及日常運營相關的各類費用挑戰。Coast 提供靈活的支付解決方案，幫助農業企業降低運營成本。通過現金返還和折扣功能，企業能顯著減少燃料和其他運營開支。此外，實時數據分析功能支持農場主做出更明智的財務決策，簡化整體財務管理，提升農業運營效率。
客戶成功故事
一、Cam Energy
Cam Energy 是一家暖通空調服務公司，總部位於紐約布魯克林。由於面臨高額的費用和加油卡支出的透明性不足，他們選擇轉向 Coast，藉此優化車隊的費用管理並節省運營成本。
圖片連結：https://camenergy.com.br
挑戰
Cam Energy 的經理 Christian 曾經在加油卡公司工作七年，他對於原有系統的局限性感到非常沮喪。他們的加油卡管理平臺功能有限，難以將部分任務委託給管理團隊，導致 Christian 花費過多時間在處理瑣碎工作上，無法專注於車隊的主動管理。此外，司機無法直接支付收費停車費，增加了財務對帳的負擔。 更糟的是，車隊還需要承擔高昂的高風險費用，即使是長期客戶也不例外。他們經常因卡片凍結導致停機時間延長，直接損害了公司的利潤。Christian 意識到必須尋找一個更具彈性且高效的解決方案。
解決方案
Christian 在尋找新系統時，特別注重「簡單操作、成本節省以及濫用防範」。Coast 提供了一個靈活的車隊管理工具，不僅能讓司機輕鬆支付停車費和加油費，還提供了對支出和交易的透明監控功能。
透過 Coast，Christian 可以設定購買限制，並即時追蹤交易狀況，防止加油卡被濫用。同時，司機在需要購買停車服務時，也可以通過 Coast 快速完成支付，無需再經歷冗長的報銷程序。 Coast 的透明費用結構消除了隱藏成本的風險，並提供了可靠的客戶支援服務，讓 Christian 不必再花數小時等待解決卡片問題。
結果
透過簡單快速的入職流程，Cam Energy 與 Coast 合作後，每月節省了 1,600 美元，主要得益於避免了高昂的手續費和非計劃性的停機時間。Christian 使用 Coast 的直觀儀表板，可以即時監控每筆交易的細節，並將行政任務委派給管理團隊，釋放了更多時間專注於車隊運營。與Coast 的合作不僅讓車隊運營更加高效，也顯著提升了公司的財務表現。
二、Proformance Roofing
Proformance Roofing 是一家住宅屋頂公司，為全美 20 大建築商中的 18 家提供服務。他們的車隊包含 60 輛車，分布在佛羅里達州五個地點。轉用 Coast 後，公司成功提升了加油費用的透明度與控制能力，並大幅降低運營風險。
圖片連結：https://www.worldjournal.com/wj/story/121277/8442691
挑戰
Proformance Roofing 原先使用公司信用卡來管理加油費用支出。然而，公司無法掌握交易細節，也缺乏油費使用與商業用途的對應關聯，這使得費用監控變得複雜且容易受到欺詐風險的影響。
營運長 Brian Sullivan 表示，他們需要了解的關鍵數據包括每加侖的成本、燃料種類、購買的時間與地點，以及是否存在非商業用途的交易等，但舊系統無法提供這些資訊。更糟糕的是，將信用卡發放給所有車輛駕駛員，進一步增加了欺詐風險。
解決方案
Coast 的加油費用管理系統提供即時透明度與靈活控制，讓 Proformance Roofing 的管理層能夠全面掌控每筆交易的細節。通過設定政策，他們能有效防止清晨加油、下班後加油甚至週末購油等不當行為，並確保進入車輛的燃料符合公司需求。Coast 的入口網站易於操作，所有交易數據一目瞭然。當異常情況發生時，系統可以即時通知管理團隊，幫助他們迅速做出調整。
結果
使用 Coast 後，公司管理者不僅能隨時隨地透過手機監控和操作車隊管理流程，還能大幅提升決策效率。從訂購到發卡的流程快速無痛，公司在短短一周內完成了從舊系統到 Coast 的轉換，實現了更高效的燃料支出管理。Brian 稱讚 Coast 是一個為未來設計的系統，既簡單又高效，為公司的運營帶來顯著價值。
三、Fidelco 導盲犬基金會
Fidelco 導盲犬基金會是一家專注於培育德國牧羊犬導盲犬的非營利組織。他們運營著一支 26 輛車的車隊，用於將訓練完成的導盲犬送到客戶家中。透過採用 Coast，他們成功解決了長期困擾的對帳和行政效率問題。
圖片連結：https://fidelco.org/our-guide-dogs/
挑戰
Fidelco 長期以來與當地燃料供應商合作，但系統繁瑣的對帳流程導致延遲付款，並引發高額滯納金。同時，管理團隊需要投入大量精力處理後端報告，干擾了基金會完成其核心使命的效率。
副總裁 Richard Pummell 指出，舊系統的成本高於節省，並且每月的交易結算需要耗費大量行政資源，影響了組織的任務推進。
解決方案
Coast 簡化的報告系統讓 Fidelco 能夠快速完成交易對帳，節省了後端管理所需的時間和人力。Richard 表示，系統所提供的易讀報告，讓他們能即時掌握交易細節，並減少了對手動查詢的依賴。此外，司機可以直接通過 Coast 應用程式完成加油費支付，簡化了操作流程，減少了繁瑣的報銷程序，並為基金會節省了時間和成本。
結果
Fidelco 成功將更多資源集中於服務核心使命，而非浪費在對帳與行政操作上。切換到 Coast 的過程快速且高效，卡片發行後僅需兩天即可全面啟用。Coast 的客戶服務也讓他們印象深刻，提供了量身定制的解決方案，無論組織規模大小，都能滿足需求。Richard 稱 Coast 是一個值得推薦的選擇，特別適合需要簡化燃料管理並專注於核心業務的非營利組織。
Coast 攜手戰略投資者，加速產品與服務升級
融資成功
Coast 開心宣佈，在 ICONIQ Growth 的領導下，於B輪融資中成功籌集了 4,000 萬美元。這是繼 2024 年 3 月宣佈的一輪融資之後的又一重大進展。ICONIQ Growth 作為此次融資的領導者，擁有投資 ServiceTitan、Chime、Marqeta等行業領導者的豐富經驗。參與此輪融資的還包括現有投資者 Accel、Insight Partners、Vesey Ventures 和 Avid Ventures，以及新加入的 Thomvest。此外，Synchrony 作為戰略投資者也加入其中，這是一家領先的消費者金融服務公司，與如 Discount Tire 和 Pep Boys 等行業頂尖的零售商有深度合作。
ICONIQ Growth 合夥人 Yoonkee Sull 將加入 Coast 董事會，為公司的戰略發展提供支持。截至目前，Coast 的股權融資總額已達到近 1 億美元，進一步奠定了其市場領導地位。
圖片連結：https://coastpay.com/
新資金的運用與未來計劃
有了此次融資，Coast 計劃加速產品開發和功能擴展，以下為未來的主要優先事項：
推出首創的移動應用程式，簡化車隊支付交易資料的收集與驗證；
開發支持客戶財務流程的專業費用管理功能，包括工作程式碼和與現場服務管理軟體的整合；
與客戶使用的平台進行整合，涵蓋車隊管理、遠端資訊處理、會計和 ERP 系統；
建立與加油品牌、車隊管理公司、現場服務軟體供應商等合作夥伴的更多聯繫；
擴大紐約市總部和猶他州辦公室的團隊規模。
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客戶與合作夥伴的反饋
Coast 創始人兼執行長丹尼爾·西蒙表示，他對此次合作倍感振奮，並感謝所有支持 Coast 願景的合作夥伴。他指出，Coast 正致力於為行業支付和費用管理設立新標準，並通過移動技術和先進數據處理重塑車隊支付方式。
ICONIQ Growth 的 Yoonkee Sull 則強調了 Coast 的卓越能力，表示其已證明了在金融科技領域的實力，並有望徹底改變美國數十萬家企業的運營方式。該公司計劃利用新資金進一步拓展產品範圍，滿足商業客戶的多元需求，例如應付帳款自動化和帳單支付，並持續擴展合作夥伴名單。
最新進展與未來展望
近期 Coast 推出了一款移動應用程式，簡化了交易資料的收集與驗證，如收據、備忘錄和工作程式碼，這些資料可直接推送至客戶的會計系統。該公司還擴大了虛擬卡的應用，支持共享團隊預算和支出計劃，進一步提升客戶的後臺運營效率。此外，Coast 與 BuildOps、Sheetz 和 7-Eleven 等建立了新的合作關係，並計劃通過更多合作夥伴的加入加速產品和服務的升級。
過去金融科技的創新大多集中於服務個人消費者，而針對企業的金融科技解決方案相對較少。Coast 自推出尖端費用管理平台和收費卡以來，為住宅與商業服務、運輸、建築和物流等行業提供了實時的數位金融解決方案。這些解決方案已被數千家企業採用，幫助他們管理車隊運營和加油費用開支，實現了顯著的成本節省和效率提升。隨著團隊的不斷壯大和技術的創新，期望 Coast 繼續為企業提供更智慧、高效的支付解決方案，助力其客戶實現持續的業務增長。
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馬克碎念
Coast 的成功在於它看到了商業支付的本質問題：流程效率的低下和財務控制的不足。透過技術驅動，企業不僅可以更快地完成交易處理，更能藉助數據分析工具優化資源配置、規避風險。這意味著數位化支付工具不再只是操作型產品，而是一種戰略型資產，直接影響企業決策的質量與速度。
然而，我們需要反思：數位化工具是否能全面替代管理者的主觀判斷？雖然像 Coast 這樣的解決方案提供了豐富的數據支持，但數據的解讀與應用仍需要強大的管理能力與行業經驗。管理者需要將數據轉化為行動計劃，並對未來的不確定性進行預測和應對。這意味著，數位化工具的價值不僅在於功能的強大，更在於它如何賦能管理者，使其能在決策過程中更加果斷與精準。
Coast 的下一步發展，可能不僅是強化現有功能，而是構建一個更完整的商業生態系統。例如，整合更多供應鏈數位化方案，覆蓋從加油到車隊維修等多環節服務；或者進一步拓展虛擬卡的應用場景，從單一支付到全流程費用控制，幫助企業構建真正端到端的財務管理體系。此外，隨著可持續發展理念的興起，Coast 還可以考慮如何將碳排放監測與優化融入其平台，幫助企業在追求效率的同時實現環境目標。