未來保險管理：如何透過數位保險存摺簡化您的保險體驗

探索數位保險存摺的方便性與未來展望！透過數位平台管理保單，免除紙本保管困擾，提供全面查詢及線上理賠功能。本文介紹如何透過金融科技革新，使人身保險管理更簡單、更安全。加入白金會員，享受更多專屬服務。

現行保險契約大部分皆以實體紙本提供給保戶，然而人身保險保單多為長年期契約，民眾收納保單時，常有保管過程遺失、紙本受潮及占空間等痛點。一旦保單遺失就得透過人壽保險商業同業公會以紙本的方式，向該單位申請投保紀錄查詢。隨著金融科技的快速發展，壽險公會也偕同多家合作廠商創建一站式的平台，並持續加入許多便利的服務措施滿足民眾的需求，究竟數位保險存摺是什麼呢？它又能提供什麼服務呢？讓我們跟著馬克一起看下去吧！

數位保險存摺是什麼？

2022年6月壽險公會偕同產險公會、22家壽險、14家產險及中華電信、台灣網路認證公司等合作廠商，在現行保險科技運用共享平台的基礎上建置「保險存摺」。透過保險存摺平台可以查詢本人之所有人身保險投保狀況，不僅可輕鬆了解自身投保狀況，即便遺失實體紙本保單，也可以透過平台完成查詢，未來更可透過保險存摺進行線上理賠申請等服務。

透過保險存摺平台，可以查詢以本人為要保人或被保險人的所有人身保險已投保狀況，掌握自己投保情形，免除整理、保存的不便。例如：如果被查詢人為查詢人之要保人或被保險人，可以透過數位保險存摺查到部分資料，例父親為要保人，幫小孩買保單，則父親加入白金會員可以看到以父親為要保人時所有的保單(包含幫小孩買的)，但若母親幫小孩買的，在以父親為要保人時所有的保單就看不到。

如何加入會員及會員制度介紹

保險存摺分為普通會員及白金會員，如想成為白金會員需每年繳年費100元，才能看到自己投保的所有保單，即享有後續所有延伸的功能，若只是免費的普通會員只能看到一張保單。截至十月中旬，已註冊的20萬會員中，有8.8萬人加入白金會員。

一、註冊會員：凡已成年具完全行為能力者，均可藉由自然人憑證（使用讀卡機插入自然人憑證進行驗證）、晶片金融卡（使用讀卡機插入晶片金融卡進行驗證）、強化版行動身分識別（使用以本人申請之手機門號與身分證進行驗證）擇一進行註冊成為數位保險存摺會員。

二、會員制度：

三、白金會員續約方式：會員效期前一個月系統將自動寄發續約繳費通知信至會員註冊登記之 email 信箱，民眾可由該 email 中的續約連結進行繳費。

數位保險存摺目前的功能

一、瀏覽目前投保的所有保單：白金會員可瀏覽所有保單資訊，且可於一年內不限次數完整查看所有保單資料（查詢資料以被查詢人為被保險人及要保人有效及失效兩年內之人身保險契約為限），包含保險公司名稱、險種分類、保單險種、商品名稱、保單號碼、契約生效日期、保額以及保單是否有效、要或被保險人資料等，並可下載保單資料PDF檔 ; 然而普通會員只能看到一張保單。

二、集合所有保險公司的保單提供查詢：彙整所有保險公司保單商品，提供民眾根據自己的需求篩選出最適合自己的保單，讓整個投保的流程更有效率，提升消費者體驗。

最新更新2023.12.12：

壽險公會於2023年12月12日宣布保險存摺平台新增多項功能，進一步貼近使用者需求。 新增的功能包括：

• 保單小卡的新增功能：新增了「保障項目」分頁，讓使用者能更清楚且直觀地了解保單中的保障內容。

• 保單資料的增強：「簽章狀況」功能的加入，讓使用者能看到保單的簽章來源及狀態，增加透明度。

• 便捷的申請記錄查詢：新增了「重新發送PDF功能」，方便使用者在未及時收到投保記錄PDF時，可以輕鬆地重新申請發送到指定的Email。

• 流程與介面改進：包括投保記錄申請流程、註冊流程的優化，以及在【個人資料】頁面為白金會員新增時限顯示，使管理更為方便。

未來的延伸功能

壽險公會呼應金管會推動數位身分認證服務，宣布2022年12月20日將進入第二階段一站式連結的試辦，推出保險業身分驗證中心應用於理賠聯盟鏈試辦案，即保戶用保險存摺進行身份認證（人臉辨識、指紋登錄等），再連結到有投保的各保險公司，直接申請理賠。第二階段參與試辦的共有14家壽險公司及二家產險公司，即國泰、富邦是壽險與產險都加入；另外即南山、新光、中國、台灣、三商美邦、全球、遠雄、元大、保誠、友邦、第一金及法國巴黎等12家壽險，保戶只要用數位保險存摺即可了解自己有多少保單、哪些可能符合申請理賠條件，再直接連結到各公司申請理賠。另外，保單存摺功能還會持續擴大，未來還可線上變更保單，保戶亦可用來辨識業務人員身分等。