Bought By Many：寵物險如何成為新商機？

由於近年來全球不婚不生的人口逐年上升，許多人開始飼養寵物，而英國保險科技公司Bought By Many看見毛寶貝商機，推出一系列的寵物保險，意外地廣受歡迎，也引來Future Fifty、FTV Capital等投資機構注意。

公司介紹

Bought By Many 成立於2017年，是英國一家使用社交工具與科技來顛覆保險產業，該公司在2017開始提供寵物保險服務，至今已經替20萬隻寵物提供保險。在2021年Bought By Many公司估值也突破10億美元，晉升新創獨角獸行。

特色服務

切入不被納保的市場

相對於一般傳統保險公司，Boutht By Many 願意提供一些不被納保的項目，譬如說某些品種(比特犬)或是已經有被檢查出的疾病都可以被納入保險。而且不僅僅是貓狗，像是烏龜、兔子、鸚鵡等等都可以提供保險報價。

數位服務

因應數位化趨勢，也提供用戶線上保險、即時報價與出險等服務，以簡化傳統保險的複雜手續，這樣的保險體驗，也剛好在這次疫情顯出價值。同時以信任客戶的基礎來營運，出險的給付率平均超過96%。

細緻化報價服務

Bought By Many對寵物品類的細分，可讓原本具有特殊需求的用戶，結合起來形成社群，再利用群體的力量爭取到更好的報價，以推出更符合顧客需求的保險商品，因此在2020年被評為最佳寵物保險供應商。

Bought By Many 的下一步?

Bought By Many創立以來，年營收逐年成長，並於2021年開始以ManyPets 品牌在美國推廣。在未來，Bought By Many將積極投入全球性擴張計畫，並持續針對不同品種的寵物特點，研發其所需的保險產品，以滿足更多消費者需求。

台灣寵物險發展

現今有九家產險公司推出寵物險，2021年簽單保險費為1億6,110萬3千元，較去年同期成長112.36％。台灣的寵物保險在各產險大力促銷下，從五年前不到百件，到2021年上半年已達到六萬多件，可從中看出飼主對寵物險的需求明顯提升，可能是因為寵物險讓飼主很有感。

台灣寵物險的龍頭為華南產險寵物險、其次為國泰產險，理賠項目一般包含「醫療費用補償」、「侵權責任補償」、「寄宿費用」、「協尋廣告費用」、「喪葬費用」幾項，但目前台灣的寵物險保單仍是偏制式化，並附上諸多限制，因此在保險前需要鄧多加謹慎，注意裡頭的眉眉角角，避免有保險卻得不到理賠的情形發生。

馬克碎念

2020年下半年全台犬貓數首度超過15歲以下孩童數，在2021年達295萬隻。所以馬克覺得未來寵物險發展可能會像英國一樣，以社群為出發點，提供客製化且數位化的服務，才能符合民眾的需求。

對於保險公司來說雖然寵物保險在台灣有極大的成長潛力，但要為不同的寵物品種要做出差異性的商品，包含保障項目與保費調整等等實屬不易，另一方面是理賠相關的流程是否能更完善，提高申請理賠的方便性，都是值得關注的地方。