在金融科技發展的過程中，「身份認證」是非常重要的環節，銀行該如何在網路的另一端確認客戶的身份，又如何確保客戶在使用網路服務時是安全無虞的，這是銀行端難以避免的課題。在歷經幾次針對傳統密碼的網路攻擊後，銀行業開始反思在數位化的浪潮下，如何讓網銀的服務可以兼具安全與便利性。目前臺灣擁有身份認證的供應鏈，在上下游的互助下民眾享有更便利的服務，例如：手機報稅、健保快易通、利用生物辨識登入網銀等等。