數位科技發展迫使傳統金融機構從最官僚、機器般的運作，轉變成敏捷快速的特性，這樣的壓力使傳統銀行相較其他行業的公司更快改變，根據2020年拉丁美洲經濟學家的調查，87% 的銀行高管同意採納金融科技迫使零售銀行重新思考金融服務方式。