每當提到討債，腦海裡總是自動浮現八點檔上演的砸東西、破壞物品、電話連環Call騷擾、大聲叫囂等場景，甚至能在新聞上看到更為粗暴與血腥的討債手法，這使「討債」與「噩夢」被畫上等號。然而，在世界上有一群人致力於改變這樣的討債過程，希望將債務催收變成是一種具有同理心的金融服務。今天馬克要來介紹一間位於美國的數位收債公司TrueAccord，它不僅被評論為史上最溫柔的討債集團，也開創了業界唯一的獲得專利的機器學習引擎，透過AI 技術在正確的時間、地點和管道與消費者互動。現在就一起來了解下這間公司的獨到之處吧！