近年來，金融機構高度重視人工智慧在行業內的應用需求。許多金融部門的公司致力於加強人工智慧的使用，目的是為了提供更優質的客戶服務並提升淨利潤。在 2021 年第一季的金融科技募資事件中，保險經紀公司 Acrisure 以 34.5 億美元的募資額成為焦點，該公司的策略是結合人力與技術，特別是在建立客戶關係和信任方面，從根本上變革其開發和銷售金融產品與服務的方式，提供廣泛的保險解決方案。