繼前陣子創下40%銷售增長的BTS聯名之外，麥當勞又有新招了。七月初時麥當勞公開了新事業，融合數位行銷、數據分析、和餐廳營運發展。麥當勞也指派了新的CCO 客戶長來帶領數位新事業，此次數位化的重點包含App和會員制，目的除了有穩固客群、拓展年輕客群，還想要將珍貴的客戶消費習慣數據，掌握在手。有了這些數據，麥當勞可以更精確地推薦餐點，促進用戶消費，這也是為何許多餐飲業者即便和食物外送公司合作，卻都想發展自家App或通路，才不讓數據被食物外送公司攔截。因此，馬克今天將帶大家從麥當勞成功的行銷策略模式一起思考傳統銀行該如何數位化轉型。